T100客诉统计分析cmhq500

  • 2017-08-01
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    客诉分析主要是统计品牌商的投诉次数,罚款金额等信息。

罚款金额:取值为客诉记录单中的受理日期,然后统计罚款金额。

商户赔偿金额:取值为客诉记录单中的受理日期,然后统计商户赔偿金额。

客户赔偿金额:取值为客诉记录单中的受理日期,然后统计商户赔偿金额。

投诉次数:取值为客诉记录单中的受理日期中的投诉次数。

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